Gameloft Hà Nội tuyển dụng vị trí IT và Hardware intern

Mô tả công việc:

1.Hardware:

Đăng ký và theo dõi tất cả các thiết bị, đảm bảo người mượn giữ, bảo dưỡng và trả lại thiết bị theo đúng quy định của công ty
Kiểm tra thiết bị điện thoại di động, theo dõi hoạt động, cài đặt chương trình thử nghiệm để kiểm tra và cập nhật thông số kỹ thuật, các vấn đề và giải pháp vào hệ thống
Chạy quy trình phần cứng; Các công cụ, quan sát và tối ưu hóa quy trình liên quan đến nhiệm vụ và đưa ra các ý tưởng mới để thực hiện quy trình xử lý phần cứng hiệu quả (Hộp khóa phần cứng, Báo cáo DMT và Chi phí SIM)
Sẵn sàng đến công ty để hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp nếu nhận được yêu cầu

2. IT Service:

Nhận yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ người dùng, qua email hoặc đường dây nóng, cập nhật vào hệ thống Bộ phận trợ giúp và xác nhận việc nhận yêu cầu của người dùng kịp thời
Thiết lập / Thu hồi, Bảo trì / Nâng cấp PC (phần cứng / phần mềm / kết nối) cho người mới / Người dùng đã từ chức và nhân viên Gameloft từ các studio khác
Báo cáo các sự cố nghiêm trọng cho IT Supervisor/Manager và Ban quản lý để được chú ý và ra quyết định ngay lập tức
Hoàn thành các công việc hành chính khác như hỗ trợ các Sự kiện của Công ty

Yêu cầu:

1.Kiến thức chuyên môn:

Biết cơ bản về phần cứng / phần mềm / kết nối của PC và các thiết bị CNTT khác; bao gồm hệ điều hành Windows và Linux, kỹ năng tốt trong phân tích, chẩn đoán và khắc phục sự cố
Tiếng Anh khá; Nói và viết

2.Kĩ năng khác:

Có tâm lý hướng đến khách hàng / dịch vụ
Chủ động, sẵn sàng học hỏi và làm việc ngoài giờ khi được yêu cầu
Hòa đồng, giao tiếp, điềm tĩnh và linh hoạt khi giao dịch với người dùng
Đổi mới, hợp tác, trách nhiệm, kỷ luật kịp thời, chính xác trong thực hiện nhiệm vụ
Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
Tinh thần đồng đội và thái độ làm việc tốt

Quyền lợi ứng viên:

Kỳ nghỉ và ngày nghỉ cá nhân
Thời gian làm việc linh hoạt
Môi trường làm việc thoải mái, năng động, đội ngũ trẻ nhiệt tình,
Có cơ hội làm việc trong một đội đa quốc gia
Hội thảo và các hoạt động xây dựng nhóm
Phòng trò chơi & Câu lạc bộ thể thao miễn phí cho nhân viên: Bóng đá, Pingpong, Bơi lội, Yoga, Gym.
Các gói phúc lợi và thù lao cạnh tranh